Edelsteinoase_ versendet nur innerhalb Deutschlands, wir versenden mit DHL. Die berechneten Versandkosten setzen sich zusammen aus sonstigen Kosten, die im Zusammenhang mit dem Versand anfallen. Sobald der Kunde seine Email Adresse angibt, stimmt er zu, dass seine Email Adresse an DHL weitergegeben werden darf, um eine Sendungsverfolgung der Bestellung zu ermöglichen und den Kunden zu benachrichtigen, sobald sich das Paket am Ablageort befindet. 

Bestellungen innerhalb Deutschlands dauern in der Regel 3-7 Werktage nach dem Versand. Ab einem Bestellwert von 88€ erfolgt die Lieferung Versandkostenfrei (innerhalb Deutschlands). Bestellungen unter 88€ berechnen wir mit einem Wert von 6,99€, die Lieferung erfolgt mit Versicherung und einer Sendungsnummer.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Lieferung!

Kann/möchte der Kunde das Paket nicht annehmen oder auch nicht bei der Post abholen und wurde die Ware an den Absender retourniert, erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Kunden. Sollte das Paket vom Kunden zurückgeschickt werden, aufgrund der Ausübung seines Widerrufsrechts, bitten wir um Beschriftung der Absenderadresse, damit wir die Retoure zuordnen können sowie eine Benachrichtigung per Kontaktformular vorab.

Für vom Kunden irrtümlich bestellte Produkte oder wenn die Ware vom Kunden falsch gelagert oder gehandhabt wird, wird keine Gutschrift oder Rückerstattung von Edelsteinoase_ gewährt. 

Mineralien, Kristalle, Edelsteine und Heilsteine sind Naturmineralien und können deshalb natürlich auch durch die jeweilige Verarbeitung, Abweichungen wie beispielsweise kleine Risse aufweisen. Dies ist fast nicht vermeidbar und somit auch kein Mangel, also auch kein Grund für eine Reklamation beziehungsweise Rückgabe.